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Telefone: (11) 93235-0328 

 

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O meu produto apresento defeito e está na garantia. O que devo fazer?

Primeiro verifique o praso de garantia do seu produtos e entre em contato com o suporte técnico da TOMATE através do número de WhatApp (11) 93235-0328 ou por e-mail: sac@casatomate.com.br

O meu produto apresentou defeito e está fora da garantia. O que devo fazer?

Entre em contato com o suportes técnico da TOMATE através do número de WhatsApp (11) 93235-0328 ou por e-mail: sac@casatomate.com.br

Qual o prazo de garantia dos produtos?

O prazo de garantia dos produtos variam de 3 meses, 6 meses e 1 ano. O prazo de garantia vem indicado na embalagem e até mesmo no manual do usuário.
 

Onde adquirir peças dos produto?

Entre em contato com o suporte técnico da TOMATE atráves do número de WhatsApp (11) 93235-0328 ou por e-mail: sac@casatomate.com.br

O meu produto não liga, o que devo fazer?

1. Verifique se tomada da sua casa está energizada e coloque o produto para carregar.

2. Verifique se o LED indicador está ligado, caso não esteja ligado, entre em contato com o suporte técnico da TOMATE para receber mais informações sobre peças e produtos.

O meu produto apresentou defeito e está na garantia. O que devo fazer?

Primeiro verifique o prazo de garantia do seu produto e entre em contato com o suporte técnico da TOMATE através do número de WhatsApp (11) 93235-0328 ou por e-mail: sac@casatomate.com.br

O meu produto apresentou defeito e está fora da garantia. O que devo fazer?

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Qual o prazo de garantia dos produtos?

O prazo de garantia dos produtos variam de 3 meses, 6 meses e 1 ano. O prazo de garantia vem indicado na embalagem e até mesmo no manual do usuário.
 

Onde adquirir peças dos produtos?

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O meu produto não liga, o que devo faze?

1. Verifique se tomada da sua casa está energizada e coloque o produto para carrega.

2. Verifique se o LED indicador está ligado, caso não esteja ligado, entre em contato com o suporte técnico da TOMATE para receber mais informação sobre peças e produtos.


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SUPORTE ADICIONAL

Política de Garantia e Segurança

Para solicitação de garantia e reparo, leia atentamente esta política para verificar que requisitos se aplicam com sua solicitação.

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Condições para autorização de postagem

Para solicitação do código de autorização de postagem, leia atentamente este documento para verificar os requisitos e regras para está solicitação. 

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Procedimento para tratamento das reclamações

Passo a passo do procedimento de uma reclamação ao chegar com o SAC da empresa TOMATE, leia atentamente este documento para não haver equívocos.

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Política para tratamento das reclamações

Esta é a política para tratamento das reclamações para definir as responsabilidades quanto ao tratamento das reclamações recebidas.

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