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O prazo de garantia dos produtos variam de 3 meses, 6 meses e 1 ano. O prazo de garantia vem indicado na embalagem e até mesmo no manual do usuário.
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1. Verifique se tomada da sua casa está energizada e coloque o produto para carregar.
2. Verifique se o LED indicador está ligado, caso não esteja ligado, entre em contato com o suporte técnico da TOMATE para receber mais informações sobre peças e produtos.
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Enviar E-mailPara solicitação de garantia e reparo, leia atentamente esta política para verificar que requisitos se aplicam com sua solicitação.
Para solicitação do código de autorização de postagem, leia atentamente este documento para verificar os requisitos e regras para está solicitação.
Passo a passo do procedimento de uma reclamação ao chegar com o SAC da empresa TOMATE, leia atentamente este documento para não haver equívocos.
Esta é a política para tratamento das reclamações para definir as responsabilidades quanto ao tratamento das reclamações recebidas.